Эффективные BTL-кампании для финансовых услуг: кейс UnionPay
Введение
BTL-кампании становятся всё более востребованными в финансовом секторе, особенно когда речь идет о повышении узнаваемости и увеличении активности клиентов. В этом материале мы расскажем о том, как Muna Media организовала успешную BTL-кампанию для UnionPay, направленную на увеличение транзакций по картам в системе HUMO. Узнайте, какие инструменты и подходы были использованы для достижения высоких показателей и как можно адаптировать эти методы для других финансовых брендов.
Что такое BTL-кампания и почему она важна для финансовых услуг?
BTL (Below the Line) — это маркетинговый подход, который включает в себя нестандартные формы продвижения и фокусируется на прямом взаимодействии с потребителями. Для финансовых брендов это эффективный способ достучаться до целевой аудитории, мотивировать её на использование продуктов и укрепить лояльность к бренду. BTL-акции помогают выделиться в условиях высокой конкуренции и привлекают внимание к конкретным финансовым предложениям.
Задачи и цели кампании UnionPay
UnionPay обратилась к Muna Media с конкретной задачей: увеличить количество транзакций с использованием их карт в системе HUMO, а также повысить узнаваемость бренда среди пользователей в Узбекистане. Кампания включала разработку стратегии, выбор каналов продвижения и создание механики акций, которые обеспечили максимальный охват и заинтересованность аудитории.
Как Muna Media реализовала BTL-кампанию для UnionPay
Наша команда разработала комплексную стратегию, охватывающую различные этапы взаимодействия с аудиторией. В рамках BTL-кампании были использованы несколько ключевых инструментов:
1. Промо-акции и интеграция с точками продаж
Одной из главных составляющих кампании стали регулярные промо-акции в популярных торговых точках и местах с высокой проходимостью, таких как крупные супермаркеты и торговые центры. Мы организовали специальные мероприятия, в ходе которых пользователи могли активировать свои карты и участвовать в еженедельных розыгрышах призов. Прямое взаимодействие с клиентами помогло UnionPay значительно увеличить лояльность и интерес к бренду.
2. Поддержка через Telegram-бот
Для удобства участников мы создали чат-бот в Telegram, где пользователи могли загрузить чеки, полученные после совершения транзакций. Это облегчило процесс участия в акциях и позволило отслеживать активность клиентов в режиме реального времени. Telegram-бот также помог собрать обратную связь от участников и вовлек их в кампанию.
3. Создание веб-сайта для акции
Специально для BTL-кампании был разработан сайт, на котором клиенты UnionPay могли найти всю информацию о правилах и условиях акции, а также зарегистрировать свои чеки для участия в розыгрышах. Это позволило клиентам оставаться вовлечёнными и информированными, а также предоставило дополнительную платформу для коммуникации с аудиторией.
4. Еженедельные розыгрыши и призы
Для поддержания интереса к акции мы организовали еженедельные розыгрыши призов среди участников. Эти розыгрыши проводились в прямом эфире на Instagram, что повысило доверие к кампании и увеличило интерес пользователей. В результате клиенты UnionPay охотно совершали новые транзакции, чтобы увеличить свои шансы на выигрыш.
Результаты кампании для UnionPay
Наш подход дал отличные результаты. Кампания не только увеличила количество транзакций по картам UnionPay, но и расширила охват аудитории. Основные достижения кампании:
- Рост транзакций: объем транзакций по картам UnionPay в системе HUMO составил $61,600.
- Общий охват кампании: более 1,7 миллиона человек узнали о кампании и ее преимуществах.
- Число участников: 10,505 пользователей активно участвовали в акции, загружая свои чеки и участвуя в розыгрышах.
Почему BTL-кампании работают для финансовых услуг?
BTL-кампании имеют несколько преимуществ для финансовых брендов, таких как UnionPay:
- Прямое взаимодействие с клиентом: финансовые услуги, такие как банковские карты или приложения, требуют доверия и вовлеченности. BTL-акции позволяют создавать это доверие через непосредственное общение.
- Увеличение лояльности: вовлекая клиентов в акции и предоставляя возможность выиграть призы, компании укрепляют лояльность и повышают вероятность повторных покупок и использования услуг.
- Гибкость и креативность: BTL-кампании дают возможность использовать разнообразные подходы для привлечения клиентов, от розыгрышей до интерактивных мероприятий.
Ключевые выводы и рекомендации
Кейс UnionPay показал, что BTL-кампании могут быть очень эффективными для финансовых брендов. Чтобы максимально использовать возможности BTL, важно:
- Анализировать аудиторию и адаптировать стратегию к её потребностям.
- Использовать многоканальный подход — задействовать онлайн и офлайн инструменты, такие как чат-боты и веб-сайты.
- Поддерживать высокий уровень взаимодействия и вовлеченности через регулярные акции и розыгрыши.
Заключение
BTL-кампания для UnionPay стала успешным примером того, как продуманная стратегия и креативный подход могут привести к впечатляющим результатам для финансового бренда. В Muna Media мы всегда ориентируемся на потребности клиента и создаем уникальные решения, которые приносят реальную пользу бизнесу.
Если вам нужна помощь в создании BTL-кампании или вы хотите узнать больше о нашем опыте, свяжитесь с нами.