Когда одного формата недостаточно: зачем бизнесу коммуникационная экосистема
Убедить клиента — больше не вопрос одного удачного поста или рекламы. Люди стали избирательнее: они могут увидеть баннер, но не кликнуть; заметить сторис, но не запомнить бренд. Работает не единичный контакт, а их система — когда человек встречает бренд в разных форматах и в разное время. Вот тогда включается эффект узнавания, доверия и действия.
Так и появляется необходимость в экосистеме коммуникации. Это когда все форматы — от блогеров и наружной рекламы до Telegram, таргета и видео — работают не по отдельности, а в одной стратегии, дополняя друг друга. И если сделать такую систему грамотно, вы не просто получите охваты — вы будете контролировать путь клиента от первого взгляда до покупки.
Что такое коммуникационная экосистема?
Это не набор разрозненных рекламных активаций, а единая система точек контакта, спроектированная под конкретную цель. Например:
- Клиент видит бренд в сторис → потом в ретаргете → потом на билборде у дома → и только потом переходит по ссылке и заказывает.
Без этой связки каждая реклама работает вхолостую. С экосистемой — работает вся машина.
Как мы это делаем в Muna Media
Мы проектируем коммуникацию как архитектуру. Не просто выбираем формат, а подбираем связки:
- Outdoor + digital (например, билборд + таргет по району)
- Инфлюенсеры + email (если подписка или CRM-сбор)
- Сторителлинг + UGC (например, запускаем челлендж или сериал с аудиторией)
- Видео + Telegram (если важно объяснить сложный продукт)
- BTL + PR + лидеры мнений (для локальных запусков и государственных проектов)
Такой подход особенно хорошо работает для:
- новых запусков (банковских продуктов, приложений, брендов FMCG);
- госсекторных инициатив (поведенческие кампании, объяснение реформ);
- экспансии бренда в регионы (где один только digital не работает);
- сложных продуктов (финтех, B2B, технологии).
Пример из практики
Когда один бренд решил запуститься в Ташкенте и Фергане, мы собрали для него систему:
- наружка в точках продаж + Telegram-канал с розыгрышем;
- инфлюенсеры среднего сегмента;
- короткие Reels с ссылками;
- ретаргет в Instagram
Результат:
- 3 млн+ охвата,
- ROI 4,2×,
- +18 % продаж в оффлайне за 1 месяц.
Почему бренды выбирают нас
Потому что мы не «ведём Instagram» — мы строим маршруты для клиентов. Мы связываем рекламу в офлайне с переходом в онлайн. Настраиваем инфлюенсеров так, чтобы они давали не просто охват, а действия. Объединяем PR, медийку и таргет в единую логику.
Заключение
Коммуникационная экосистема — это не мода. Это необходимость в мире, где внимание пользователя рассеяно, а конкуренция огромна. Если вы хотите не просто мелькнуть, а запомниться — вам нужна система, которая думает за вас и работает на результат.
В Muna Media мы умеем это делать.
Строим не кампании, а экосистемы — гибкие, масштабируемые, эффективные.
