Почему реклама не работает: распространённые ошибки на стороне клиента
«Мы запустили рекламу, но заявок нет».
«В Instagram много лайков, но никто не покупает».
«Таргетолог подвёл, бюджет слился»…
Знакомо? Такие жалобы мы слышим постоянно — и чаще всего проблема не в платформе или подрядчике, а в системных ошибках на стороне бизнеса. В этой статье разберём, почему реклама может не работать, даже если всё “вроде бы сделано правильно”, и что с этим делать.
Ошибка 1. Отсутствие чёткой цели
«Нам нужно больше клиентов» — это не цель.
Цель должна быть измеримой:
- 100 заявок за месяц
- снижение CPL на 20%
- 200 новых регистраций через сайт
- Без чёткой цели реклама будет похожа на пальбу из пушки в туман.
Что делать:
Ставьте SMART-цели и синхронизируйте их с агентством или командой. Рекламная кампания — это инструмент, а не волшебство.
Ошибка 2. Слабое позиционирование и непонятный оффер
Если пользователь не понимает за 3 секунды, что вы предлагаете, для кого это, в чём выгода — он уходит.
Например:
– «Услуги для всех» — это значит ни для кого.
– «Профессионально. Качественно. Надёжно.» — а что именно?
Что делать:
Чётко сформулируйте УТП и протестируйте его. Не бойтесь быть конкретными и цепкими.
🎯 Пример: «Сайт под ключ за 7 дней или вернём деньги» — это понятно, конкретно и привлекательно.
Ошибка 3. Не тот канал, не та аудитория
Бизнес рекламирует B2B-услугу в TikTok.
Или настраивает таргет на слишком широкую аудиторию без сегментации.
Или забывает исключить тех, кто уже купил.
Что делать:
Проведите аудит аудитории. Узнайте, где ваши клиенты действительно живут онлайн. И адаптируйте канал и сообщение под конкретный сегмент.
Ошибка 4. Отсутствие подготовки сайта / лендинга
Реклама может быть отличной.
Но если после клика клиент попадает на сайт, где нет кнопки «Купить», где 15 секунд грузится фото, или всё выглядит как из 2010-го — он просто уходит.
Что делать:
Перед запуском рекламы убедитесь, что сайт:
— работает быстро;
— адаптирован под мобайл;
— содержит чёткий call-to-action;
— вызывает доверие (отзывы, кейсы, сертификаты).
Ошибка 5. Ожидание мгновенного результата
«Мы дали рекламу в Instagram, а на следующий день не было продаж — она не работает».
Реклама — это не волшебная кнопка, особенно если вы строите узнаваемость бренда или продвигаете дорогой продукт.
Что делать:
Оценивать кампанию нужно в контексте воронки:
— привлечение внимания,
— вовлечение,
— сбор контактов,
— продажи.
Установите адекватные сроки и метрики под каждый этап.
Ошибка 6. Нет аналитики и оптимизации
Вы запустили рекламу — и… всё. Не трекаете, не сравниваете, не меняете.
Без данных вы не знаете, что сработало, а что нет. Значит — повторите те же ошибки снова.
Что делать:
Настройте аналитику:
– UTM-метки,
– цели в Google Analytics или GA4,
– отчёты по креативам.
И закладывайте время на итерации: первые запуски — это тесты, а не финал.
Вывод
Реклама — это усилитель. Она усиливает как сильную стратегию, так и слабые места.
Поэтому прежде чем говорить «не работает», задайте себе честные вопросы:
- Чётко ли сформулирована цель?
- Прозрачен ли путь клиента?
- Понятен ли оффер?
- Готова ли посадочная страница?
- Есть ли план, как анализировать и оптимизировать?
📩 В Muna Media мы работаем не «по кнопке», а строим систему: от оффера и стратегии до запуска, аналитики и роста.
Если хотите понять, где именно в рекламе теряются деньги — приходите на экспресс-аудит. Мы покажем это на цифрах, без воды и в лояльном формате.
