Что такое сквозная аналитика и зачем она вашему бизнесу: пошагово и по делу
Вы вкладываете деньги в рекламу.
Видите клики, охваты, может быть — заявки.
Но понимаете ли вы, какой канал реально приносит прибыль?
Или почему 100 заявок дали только 3 продажи?
Если нет — значит, пора внедрить сквозную аналитику.
📌 Что такое сквозная аналитика?
Сквозная аналитика — это система, которая отслеживает путь клиента от первого касания с рекламой до финальной покупки.
Она объединяет данные из всех каналов и этапов воронки, чтобы вы могли точно ответить:
«Откуда пришёл клиент, сколько мы на него потратили, и сколько он нам заработал?»
Простой пример
Допустим, вы продаёте онлайн-курсы. У вас реклама в Instagram, Google и Telegram.
Без сквозной аналитики вы видите только:
— Сколько было переходов
— Сколько заявок
Но не знаете:
— Из какого канала пришёл тот, кто купил
— Какой канал просто тратит деньги
— Какой даёт LTV выше среднего
Сквозная аналитика даёт эту картину.
Что умеет сквозная аналитика?
- Считает реальную окупаемость рекламы (ROI / ROAS)
- Связывает затраты и доходы в одном окне
- Показывает, какой канал приводит "горячих" клиентов
- Помогает оптимизировать бюджет, не увеличивая расходы
- Позволяет видеть узкие места: заявки есть — продаж нет? Смотрим, где теряем
Из чего состоит сквозная аналитика?
Чтобы она работала, нужно объединить в одну систему все ключевые точки касания клиента:
Источники трафика
- – Рекламные кабинеты: Google Ads, Meta Ads, Telegram, TikTok
- – Органический трафик (поиск, соцсети)
- – Прямые заходы на сайт
- – Подключение скриптов отслеживания
- – UTM-метки и цели
- – amoCRM, Bitrix24, RetailCRM и др.
- – Нужно, чтобы заявки и сделки фиксировались автоматически
- – Calltouch, UIS, Ringostat
- – Чтобы понимать, с какой рекламы человек позвонил
- – Roistat, Skrooge, OWOX, Google Looker Studio, Power BI
- – Они объединяют все данные в единое окно и показывают в понятных дашбордах
📊 Как запустить сквозную аналитику: пошагово
Шаг 1: Ставим цели
— Что хотим отслеживать? (продажи, заявки, подписки, звонки?)
— Какие каналы анализируем?
Шаг 2: Метим всё
— Добавляем UTM-метки ко всем рекламным ссылкам
— Настраиваем цели в Google Analytics / GTM
Шаг 3: Подключаем CRM
— Интеграция CRM с сайтом и рекламой
— Настройка отслеживания всех лидов и этапов сделок
Шаг 4: Настраиваем коллтрекинг
— Присваиваем каждому каналу уникальный номер
— Смотрим, какие звонки идут с какой рекламы
Шаг 5: Объединяем всё в системе аналитики
— Выбираем платформу (Roistat, Calltouch и т.д.)
— Интегрируем все источники
— Проверяем корректность данных
Шаг 6: Строим отчёты
— ROI по каждому каналу
— LTV и средний чек
— Конверсии с сайта, рекламы, звонков
— Стоимость лида и продажа
Пример из практики
Задача:
Клиент вкладывал $5,000 в рекламу на Google и Instagram. Заявки шли, но продаж — мало.
Что сделали:
- Настроили сквозную аналитику через Roistat
- Подключили CRM и телефонию
- Стало видно: Instagram даёт дешёвые заявки, но 80% оплат — с Google
- Перенесли бюджет → продажи выросли на 40% при том же бюджете
Почему это важно бизнесу?
- Вы перестаёте “пальцем в небо”
- Понимаете, что приносит деньги, а не только лайки
- Можете обосновать бюджеты, планировать рост и прогнозировать прибыль
📍 В Muna Media мы не просто настраиваем аналитику, а привязываем её к бизнес-целям.
Чтобы вы видели, где точка роста, а где — утечка бюджета.
Нужна воронка, в которой всё видно и понятно? Напишите — обсудим ваш кейс.
