Полезный блог Muna Media

Сквозная аналитика: зачем она нужна и как внедрить пошагово

Что такое сквозная аналитика и зачем она вашему бизнесу: пошагово и по делу

Вы вкладываете деньги в рекламу.
Видите клики, охваты, может быть — заявки.
Но понимаете ли вы, какой канал реально приносит прибыль?
Или почему 100 заявок дали только 3 продажи?
Если нет — значит, пора внедрить сквозную аналитику.

📌 Что такое сквозная аналитика?

Сквозная аналитика — это система, которая отслеживает путь клиента от первого касания с рекламой до финальной покупки.
Она объединяет данные из всех каналов и этапов воронки, чтобы вы могли точно ответить:
«Откуда пришёл клиент, сколько мы на него потратили, и сколько он нам заработал?»

Простой пример

Допустим, вы продаёте онлайн-курсы. У вас реклама в Instagram, Google и Telegram.
Без сквозной аналитики вы видите только:
— Сколько было переходов
— Сколько заявок
Но не знаете:
— Из какого канала пришёл тот, кто купил
— Какой канал просто тратит деньги
— Какой даёт LTV выше среднего
Сквозная аналитика даёт эту картину.

Что умеет сквозная аналитика?

  • Считает реальную окупаемость рекламы (ROI / ROAS)
  • Связывает затраты и доходы в одном окне
  • Показывает, какой канал приводит "горячих" клиентов
  • Помогает оптимизировать бюджет, не увеличивая расходы
  • Позволяет видеть узкие места: заявки есть — продаж нет? Смотрим, где теряем

Из чего состоит сквозная аналитика?

Чтобы она работала, нужно объединить в одну систему все ключевые точки касания клиента:
Источники трафика
  1. – Рекламные кабинеты: Google Ads, Meta Ads, Telegram, TikTok
  2. – Органический трафик (поиск, соцсети)
  3. – Прямые заходы на сайт
Сайт и лендинги
  1. – Подключение скриптов отслеживания
  2. – UTM-метки и цели
CRM-система
  1. – amoCRM, Bitrix24, RetailCRM и др.
  2. – Нужно, чтобы заявки и сделки фиксировались автоматически
Телефония / Коллтрекинг
  1. – Calltouch, UIS, Ringostat
  2. – Чтобы понимать, с какой рекламы человек позвонил
Система аналитики и визуализации
  1. – Roistat, Skrooge, OWOX, Google Looker Studio, Power BI
  2. – Они объединяют все данные в единое окно и показывают в понятных дашбордах

📊 Как запустить сквозную аналитику: пошагово

Шаг 1: Ставим цели

— Что хотим отслеживать? (продажи, заявки, подписки, звонки?)
— Какие каналы анализируем?

Шаг 2: Метим всё

— Добавляем UTM-метки ко всем рекламным ссылкам
— Настраиваем цели в Google Analytics / GTM

Шаг 3: Подключаем CRM

— Интеграция CRM с сайтом и рекламой
— Настройка отслеживания всех лидов и этапов сделок

Шаг 4: Настраиваем коллтрекинг

— Присваиваем каждому каналу уникальный номер
— Смотрим, какие звонки идут с какой рекламы

Шаг 5: Объединяем всё в системе аналитики

— Выбираем платформу (Roistat, Calltouch и т.д.)
— Интегрируем все источники
— Проверяем корректность данных

Шаг 6: Строим отчёты

— ROI по каждому каналу
— LTV и средний чек
— Конверсии с сайта, рекламы, звонков
— Стоимость лида и продажа

Пример из практики

Задача:
Клиент вкладывал $5,000 в рекламу на Google и Instagram. Заявки шли, но продаж — мало.
Что сделали:
  1. Настроили сквозную аналитику через Roistat
  2. Подключили CRM и телефонию
  3. Стало видно: Instagram даёт дешёвые заявки, но 80% оплат — с Google
  4. Перенесли бюджет → продажи выросли на 40% при том же бюджете

Почему это важно бизнесу?

  • Вы перестаёте “пальцем в небо”
  • Понимаете, что приносит деньги, а не только лайки
  • Можете обосновать бюджеты, планировать рост и прогнозировать прибыль
📍 В Muna Media мы не просто настраиваем аналитику, а привязываем её к бизнес-целям.
Чтобы вы видели, где точка роста, а где — утечка бюджета.
Нужна воронка, в которой всё видно и понятно? Напишите — обсудим ваш кейс.
2025-05-19 05:35